Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden — NESTELLO
Artikel 1 - Definities
NESTELLO, gevestigd in Hillegom (Netherlands), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89375394, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.
Partijen zijn verkoper en koper samen.
Met de overeenkomst wordt bedoeld: de koopovereenkomst tussen partijen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
Artikel 3 - Betaling
De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webshop voldaan. Bij reserveringen kan in sommige gevallen een aanbetaling worden verwacht. In dat geval ontvangt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat koper alsnog aan zijn betalingsverplichting voldoet.
Blijft koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten die hiermee gepaard gaan, komen voor rekening van de koper. Deze kosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op koper onmiddellijk opeisbaar.
Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan blijft hij verplicht de afgesproken prijs te betalen.
Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijs
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen deze termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Dit moet schriftelijk worden overeengekomen.
De genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief btw en eventuele andere heffingen.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Geen herroepingsrecht geldt voor producten die op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken; verkoper stelt dit op verzoek direct beschikbaar.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking. Bij gebruik van het herroepingsrecht retourneert hij het ongebruikte, onbeschadigde product inclusief toebehoren en indien mogelijk in de originele verpakking.
Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens uitvoering blijkt dat wijziging of aanvulling nodig is, passen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg aan.
Wijzigingen kunnen invloed hebben op de levertijd; verkoper informeert koper zo spoedig mogelijk.
Indien wijzigingen financiële of kwalitatieve gevolgen hebben, informeert verkoper koper vooraf schriftelijk.
Bij een vaste prijs geeft verkoper aan of wijzigingen een prijsoverschrijding tot gevolg hebben.
Geen meerkosten worden berekend wanneer wijzigingen het gevolg zijn van omstandigheden die toerekenbaar zijn aan verkoper.
Artikel 7 - Oplevering en risico-overgang
Zodra het gekochte door koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.
Artikel 8 - Onderzoek en reclames
Koper onderzoekt het geleverde bij (af)levering.
Reclames betreffende beschadiging, tekort of verlies dienen binnen 10 werkdagen schriftelijk te worden gemeld.
Bij gegronde klachten heeft verkoper het recht te herstellen, opnieuw te leveren of (gedeeltelijke) creditering toe te passen.
Geringe afwijkingen kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.
Klachten over één product hebben geen invloed op andere producten uit dezelfde overeenkomst.
Na verwerking van goederen worden geen reclames meer geaccepteerd.
Artikel 9 - Monsters en modellen
Getoonde modellen dienen slechts als aanduiding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij onroerende zaken geldt hetzelfde voor oppervlaktes en afmetingen.
Artikel 10 - Levering
Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’; alle kosten zijn voor koper.
Koper is verplicht zaken af te nemen op het overeengekomen moment.
Bij weigering of nalatigheid mag verkoper opslagkosten in rekening brengen.
Bezorgkosten zijn voor rekening van koper, indien van toepassing.
Levertijd gaat in nadat koper benodigde gegevens heeft aangeleverd.
Levertijden zijn nooit fataal; koper moet verkoper schriftelijk in gebreke stellen bij overschrijding.
Deelleveringen zijn toegestaan en mogen afzonderlijk worden gefactureerd.
Artikel 11 - Overmacht
Bij overmacht is verkoper niet aansprakelijk voor schade.
Onder overmacht vallen o.a. ziekte, oorlog, terrorisme, stroomstoringen, natuurrampen, brand, stakingen, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportproblemen en storingen bij toeleveranciers.
Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
Duurt dit 30 dagen, dan mogen partijen schriftelijk ontbinden.
Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan kan koper per aangetekende brief ontbinden.
Artikel 12 - Overdracht van rechten
Rechten uit de overeenkomst kunnen alleen met schriftelijke toestemming van de andere partij worden overgedragen.
Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
Geleverde zaken blijven eigendom van verkoper totdat volledig is betaald.
Bij niet-tijdige betaling mag verkoper werkzaamheden opschorten.
Zaken onder eigendomsvoorbehoud mogen niet worden verpand of bezwaard.
Verkoper verzekert geleverde zaken tegen schade en diefstal en toont de polis op verzoek.
Bij openstaande vooruitbetalingen heeft verkoper recht van retentie.
Bij liquidatie of insolventie van koper zijn alle verplichtingen direct opeisbaar.
Artikel 14 - Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
Aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of leidinggevenden is niet uitgesloten.
Artikel 15 - Klachtplicht
Klachten moeten direct worden gemeld, met een zo volledig mogelijke beschrijving.
Bij een gegronde klacht zal verkoper herstellen of vervangen.
Artikel 16 - Garanties
Verkoper garandeert dat het product aan de overeenkomst voldoet en geschikt is voor het beoogde gebruik. Garantie geldt 2 jaar na ontvangst.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik, ongeautoriseerde wijzigingen of gebruik waarvoor het product niet bestemd is.
Voor producten van derden geldt de garantie van de betreffende producent.
Artikel 17 - Intellectueel eigendom
NESTELLO behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op producten, ontwerpen, tekeningen, gegevensdragers, afbeeldingen, etc., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant mag deze rechten niet zonder schriftelijke toestemming kopiëren, delen of gebruiken.
Artikel 18 - Wijziging algemene voorwaarden
NESTELLO mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen.
Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen worden zo mogelijk vooraf met de klant besproken.
Consumenten mogen de overeenkomst beëindigen bij wezenlijke wijzigingen.
Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement waar NESTELLO is gevestigd (Hillegom e.o.) is bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen geldig.